Nicht jedem Recht machen...

...und schon gibt es ein wenig mehr Balance im (Arbeits)leben. Kundeorientierung, Dienstleistungsmentalität, Freundlichkeit, Mitgefühl - das ist alles wichtig. Aber es gibt einfach Situationen und Menschen, bei denen es "Schluss mit Lustig ist". Wer nicht Nein sagen kann, wer es jedem Recht machen möchte, verliert letztlich seine Integrität und auf die Dauer die Selbstachtung. "Einem bösen Hund gibt man ein Brot" sagt der Volksmund. Das ist nur angebracht, wenn mann/frau sich nicht wehren kann (Dann ist es vernünftiger Selbstschutz), oder wenn einem böse Hunde völiig egal sind und Brot im Überfluss vorhanden ist. In anderen Fällen ist es durchaus angebracht entschlossen zu handeln - und die meisten bösen Hunde verziehen sich wieder hinter den Zaun - und respektieren beim nächsten Mal die Grenze.

Mut zum klaren Standpunkt, ja auch zum Konflikt kann durchaus manche unangenehme Situationen entschärfen und "Feigheit" vor Auseinandersetzung ist noch lange kein Zeichen von Menschenfreundlichkeit.

Versuchen Sie es nicht, allen Recht zu machen - es geht nicht. Zum Schluss dazu einen Bismarck:

"Ein bißchen Freundschaft ist mir mehr wert als die Bewunderung der ganzen Welt."

26.03.2010 | Rubrik: Führung, Kommunikation | 0 Kommentare